中移动品牌三叉戟正式复出,电信联通要苦练防
时间:2019-11-19 来源:新闻网 人浏览 -
2019年11月15日, 2019年11月15日, 2019年11月15日, 重要的时间说三遍,请大家记住这个日子,在今天的中国移动全球合作伙伴大会主论坛上,中国移动公布了三大品牌焕新升级计划。 这就意味着被搁置了6年之久的全球通、动感地带、神州行将重新出发, 帮助中国移动进击5G时代。
当然,虽然消息今天才正式公布,但中国移动的客户品牌复兴之路其实早已经开启。2018 年10月左右,全球通品牌以一种低调的方式成功复出,与以往不同、也与其它行业不同的是,全球通的复出并没有伴随大规模的广告投放,而是用“全球通星动日”的方式,通过整合权益为中国移动中高端客户创造价值。
也许是全球通的成功复出为中国移动摸索到了品牌运营的正确道路,今年的全球合作伙伴大会,中国移动非常坚定的宣布了三大品牌焕新计划——全球通、动感地带、神州行无一落下。
在2G时代,中国移动开创行业先河推出的三大客户品牌,曾经帮助中国移动攻城掠地,奠定了其20年的持续领先;在5G时代,中国移动今天又再领行业之先,重拾当年征战市场的核武器、组建万物互联时代的前场三叉戟,留给对手的也许只有拼命的防守。
对于中国移动来说这仅仅是简单的放下与拿起,但对于电信、联通来说,这可能是5G时代的第一场噩梦,因为左看右看、上看下看,不管是现在的规模,还是身边的资源,或者是对未来的准备,老对手们都没有太多弯道超车的机会。
1、强者恒强的趋势不会改变
在互联网时代,一直都有“只有老大没有老二”的说法,这可能也是中国移动20年来持续领先的原因。最可怕的不是对手,而是趋势,哪怕开启了携号转网,在强者恒强的趋势面前可能也是微不足道。
果不其然,近日,三大运营商正式启动了携号转网的试商用流程。据内部人士发布的数据来看,已有23个省份进入携号转网的试商用,在11号当天完成携号转网用户共1492个,其中中国电信携出415个,中国移动275个,中国联通802个。中国移动用户的忠诚度比想象的高。
可以预见,万物互联时代,依然是强者通吃的时代,携号转网的结果只能让中国移动更中国移动,中国联通更中国联通,根本就难以对目前的竞争格局产生影响,对于持续领先的中国移动来说完全可以做到闲庭信步、宠辱不惊。
2、品牌时代的超级玩家唯有中国移动
大家都知道,当年2013年,中国移动主动弱化了三大品牌、推出和品牌,其中的历史背景,就是产品思维、流量思维盛行!而这些思维都随着高质量发展的理念而被推翻,短期的流量并不能换来企业可持续的发展,反而是一种伤害,所以,今天流行的是运营思维,迎来的是品牌时代。
在2G时代,中国移动的三大品牌基本是无敌的存在,虽然移动的资费相比联通电信并没有优势,但70%以上的客户都选择中国移动,他们之间唯一的差异就是品牌与口碑。中国移动的品牌除了所向披靡的三大客户品牌,还有沟通100、满意100、动力100等其它类型的品牌。
所以,在流量战到品牌战的市场趋势转换当中,中国移动又领先了对手一个身位!要比拼品牌能力,面对中国移动强大的客户品牌三叉戟,电信、联通可能真的没有防守之力。
3.赋能品牌的内容优势短期内难以被赶超
可能你会说,中国移动做品牌,电信联通跟进不就得了,没错,在2G时代,他们就是这么做的,然而结果证明并没有什么用!现在已经到了5G+时代,传统的短信、漫游、长途等产品内容已经无差异,打造品牌必须依赖可掌控和可整合的内容和权益。而在内容和权益积累方面,中国移动也是有先发优势,这种优势早在移动梦网时代就开始建立,到后来的飞信、以至于现在的咪咕系,中移金科、互联网公司、物联网公司等等,中国移动十年前首创的基地模式,一口气打造了九大基地,现在看来是非常有前瞻性的做法。为今天的客户分群开展品牌运营提供了差异化的内容。而这些,电信和联通要追赶,没有几年时间是做不到的。
4.中移动把品牌提升到一个新的层次
有人说,5G时代是产业互联网、是工业互联网、是万物互联的时代,我们重点要做的是2B(政企)、2H(家庭)、2N(新业务),中国移动重启个人客户品牌还有意义吗?
表面上看,这样好像很有道理!而我要说的是,万物互联以人为本,人才是万物的核心,所以,每一个客户品牌都将成为万物互联的一个入口、一条通道、一种优势、一项资源。
更重要的是,中国移动对品牌的理解已经发生了根本性的变化,简勤副总裁在发布会上的提到的三句话让我感动万分,“一切皆可合作,一切皆可分享,一切皆可定制”,在他们看来,“品牌就是平台,共享共创才能共赢”。
用平台的思维去做品牌,客户品牌就是一个新零售的窗口,能够让服务升值、让内容变现;用平台的思维去做品牌,客户品牌也是一个强大的IP,用来凝聚生态,整合权益、共享资源,共创价值;用平台的思维去做品牌,客户品牌更是一种连接、一份资产,用来积累口碑,沉淀价值,创造文化。
所以,中国移动对品牌的理解,也许是电信和联通短期内望尘莫及的。
所以,5G时代的品牌,不是讲故事、不是玩虚的,而是实实在在的为客户创造价值,为社会解决问题;客户品牌必须与5G强关联,不是为了品牌而品牌,而以个人为抓手,推动5G场景落地,促进5G融入百业,实现5G生态繁荣。
我们眼前的世界,已经告别了烧钱、告别了短视、甚至告别了规模,只有基于规模的融合、融通、融智的价值运营,才是中国运营商实现高质量发展唯一正确方向。而品牌在这个时代的意义,也不是简单的一种“心智认知”,而是应该把它理解为一种“价值生态”。
所有的伟大都源于一个勇敢的开始,而对于中国移动来说,改变就意味着冒险,哪怕是曾经创造过无数辉煌的三大品牌也不例外!不过我想说的是,品牌也许不是万能的,但没有品牌的价值运营,则是万万不能的。中国移动此刻正走在正确的道路上......