11月初的华为HR胡玲五千字实名控诉事件已告一段落，最终以任正非的回复邮件以及胡玲的离职而告终。许多人都在讨论胡玲的做法是否正确，这个因个人立场不同，工作经历不同，而各有道理。但任正非的回复，却让人看到了成熟企业老板的管理谋略。

企业中的岗位有很多种，销售岗位、研发岗位、产品岗位、管理岗位、技术岗位等等。然而在一些中小企业，销售、技术、管理服务这三个类型的岗位就构成了企业成员的全部。在大部分老板的心中，管理服务岗的价值是最弱的，最不重要的，因为它们无法跟直接效益挂钩。

曾看过一家公司，在效益不好时，组织全体技术和管理岗位的成员开会，目的是为了问责。会议之后的半个月内，这两个岗位的一半员工被裁，而销售岗位的员工天天捧在手里，骂不得说不得，更不会因为业绩不好而淘汰他们。

这家公司的副总，也是老板娘，公开对全体员工表示，所有的问题都出在管理内控上，若不缩编，企业业绩很难做上去。然而这家公司仅仅只有人事和财务两个管理人员，却没有一个销售管理人员。十几个销售人员，个个都是自己的领导。

看过胡玲的控诉后，你一定会觉得华为的HR部门是个官僚、臃肿的行政部门。光2012人力资源部在深圳的F1-19楼里就有30多个HR，40多个文员，以及ssc支撑过来的20多个文员……

然而，任正非的回复不仅没有赞同这一观点，反而还给不了解HR部门工作内容和重要性的吃瓜群众普及知识，原话如下：

“我们干部和HR也是非常努力的，这是基础。蓝军只攻其一点，红军要统筹全局，顾及方方面面，又要进攻又要防御，要困难得多。例如，给19.4万人发工资、评奖金、配股票、调整职级、进行分类分级的考核，都是一件很难的事情，当然也有不尽公平，我们要换位思考一下。”

这也许是企业老板对人力资源管理者的最暖心肯定！然而，真正看懂且尊重人力资源管理部门的老板有多少，在中小企业居多的当今社会，一些企业老板会认为管理部门是成本，人力资源只是负责招人做做考勤或考核的文员罢了。

一家公司若想做好做大，内部的任何一类岗位都有它举足轻重的作用，偏爱和偏重只会让企业越做越小，难以迅速发展。

治理一家企业不容易，做一家公司的老板更不容易，当企业面临风险遇到危机时，最大压力的人也是老板。打江山容易，守江山难，老板的管理艺术则是攻守中必须掌握的技能，应注意以下三件事：

一家公司得以发展壮大，靠的是全体员工上下一致，共同努力。在不同岗位的员工肯定都会有本位主义，知道的信息和看到的视野会有局限性。但作为企业老板，要众观全局，即要对核心问题精准定位，又要对次要问题有容忍和包含的气量。

兼听则明，偏信则暗。如果偏向某一领域，只会助长这一领域的歪风，只有统筹全局，顾及周全，才可让人才安心投入工作。

企业老板的格局就是企业发展的天花板，而企业老板的一言一行就是格局的体现。

有时并不是老板生来思想高度就在某个层次，而是在企业的发展过程中不断磨练，不断提升才上升到一定层次。骨子里的格局观来源于学习、经历，以及随着岁月增长的见识。

没有什么决策是可以让所有的人都满意的，一定会出现不满意的人。所有的决策也必定会给一部分群体带来伤害，但决策还是要下，企业也要发展，那么下决策的重要原则就是趋利避害了。

或者说，即便是表面上看起来错误的决策，若符合当下公司发展实情，这个决策就变成了正确的决策。也就是我们常说的：为了明天的正确，改变今天的正确。

任正非对胡玲事件的回复是一次很好的中小企业老板管理实战教材，正如任总所说的：“发现一件事、一个人的不合理是容易的事，解决全局平衡的红军要动许多脑筋。大家要互相宽容、互相理解，协商沟通调整。”万不可以偏概全，偏听一方！

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