作者：龚进辉

作为腾讯这艘巨轮的掌舵者，马化腾给外界的印象是低调、沉稳、务实，名为CEO但骨子里是个产品经理。身处快速变化且竞争激烈的互联网行业，他时刻保持忧患意识，腾讯潜在危机倒不是来自四面八方的潜在对手，而是在于用户洞察的缺失。

马化腾曾坦言，自己要在互联网中不断地学习，一个很大的危机在于现在年轻人在互联网上喜欢的东西越来越看不懂，这才是最大的担忧。不难看出，在企业家外表之下，对产品的专注、对人性的洞察才是他一直以来不变的底色，这也是腾讯靠产品制胜的源动力。

“我最担心不理解以后互联网的主流用户的使用习惯是什么，包括QQ也好，

尽管马化腾在公开场合演讲、发言次数并不多，但每次料都很足，金句频出，既没有高深的战略思考，也不讲鸡汤性质的成功学，而是尽可能带来朴素且实用的道理，认真咀嚼后让人受益匪浅，也给整个行业带来一定的启发。我摘取那些年他说过的十条精彩金句，与君共享：

1、不管已经出现了多少大公司，人类依然处于互联网时代的黎明时分，微微的晨光还照不亮太远的路。在这个行当里，不管一家公司的赢利状况有多么喜人，也随时面临被甩出发展潮流的风险。

2、一个新的互联网时代即将到来。这将是一个鼓励分享、平台崛起的时代。靠单一产品赢得用户的时代已经过去、渠道为王的传统思维不再吃香。在新的时代，如果还背着这些包袱，那就等于给波音787装了一个拖拉机的马达，想飞也飞不起来。如何铸造一个供更多合作伙伴共同创造、供用户自由选择的平台，才是互联网新时代从业者需要思考的问题。这个新时代，不再信奉传统的弱肉强食般的“丛林法则”，它更从崇尚的是“天空法则”。所谓“天高任鸟飞“，所有的人在同一天空下，但生存的维度并不完全重合，麻雀有麻雀的天空，老鹰也有老鹰的天空。决定能否成功、有多大成功的，是自己发现需求、主动创造分享平台的能力。

3、不要老觉得你的公司大了，其实如果看一个具体的业务，和其他任何公司没有任何的优势，所以一定要把这个心态压下来，像小公司那样灵活，才有可能获得成功。

4、互联网是个变化很快的行业，竞争非常激烈。12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。因此，我们一直奉行的信条是“一切以用户价值为依归”。我认为，这是腾讯能够一路走来、发展壮大的原因，也是互联网经济的核心要素之一。

5、我认为管理团队成员应该有互补性，并且能够拥抱变化，腾讯在创业时就遵循了这样的原则，现在仍然在贯彻这一原则。在企业发展的不同阶段，对管理者的要求是不断变化的。所幸的是，我们拥有一个年轻的管理团队，能够很好地应对变化并把握变化带来的机会。

6、在利益分配方面，腾讯选择的是优先成就合作伙伴，然后再成就自己。其实赚钱并不是我们做开放平台的唯一目的。在整个开放平台上，我们希望越来越多的开发者能够成功，整个平台才叫做成功，而并不是腾讯一家赚到钱这才叫成功。否则的话，这和过去半开放，或者封闭的模式没有什么区别。

7、创业者想要脱颖而出，第一，要专注解决一个痛点问题。我每个礼拜都会收到一些信件说，我可以帮你实现什么。在我看来他想得太大了，我的建议是：你想小一点，解决一个问题。第二要留意跨界。跨界非常重要，现在我们说互联网+，更多谈的是各行各业的创业企业如何和互联网结合跨界。

8、数字经济发展的重要指标是云化程度。工业时代，衡量一个地方经济发展指标就是用电量、耗电量，工业用多少电、民用多少电。未来数字经济时代，大家通过计算云的数量，来衡量发展程度。换言之，云计算是数字经济最重要的基础设施，用云量将成为最重要的发展指标，和用电量类似，将带来新一轮产业革命。

9、没有产业互联网支撑的消费互联网，只会是一个空中楼阁。没有消费互联网助力的产业互联网，就像一条无法与大海连通的河流，可能在沙漠中日渐干涸。接下来，腾讯将扎根消费互联网，拥抱产业互联网。

10、科技是一种能力，向善是一种选择，我们选择科技向善，不仅意味着要坚定不移地提升我们的科技能力，为用户提供更好的产品和服务、持续提升人们的生产效率和生活品质，还要有所不为、有所必为。

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