近日，拼多多用户数反超淘宝，成为中国第一大电商平台。这个事在网络上引发了网友们的热议。

大家都知道，全球电商平台主要分为两大类型，一种是美国亚马逊和中国京东为代表的自营电商，另一种则是淘宝和拼多多为代表的平台型电商。

我们先抛开两种模式的优劣不谈，先看看为什么亚马逊在美国的发展“如日中天”，而淘宝在中国的发展则有点开始“势微”了呢？今天我们不妨来找寻一下问题的答案！

亚马逊的创始人是贝索斯，虽然贝索斯的婚姻生活不尽人意，但贝索斯在事业上可是“风光无限”。贝索斯依靠亚马逊的强势，多次登上全球首富的宝座。

在说亚马逊为何成为美国第一大电商平台之前，我们得先说一下亚马逊这家公司在全球电商圈的影响力。

众所周知，在智能手机领域，很多手机厂商都是以苹果公司为标杆，毕竟是苹果的乔布斯开创了智能手机时代。

同样的，在全球的电商领域，贝索斯所创立的亚马逊同样是标杆公司。如中国的京东和美团都一度自比为“中国版”亚马逊。

目前的中国电商圈，已从前期的淘宝独霸，转变成如今的淘宝、京东以及拼多多的“三足鼎立”之势。

但是美国电商圈乃至全球电商圈，一直都是亚马逊占据霸主地位。要知道，在美国也有像主打平台类型的ebay公司与其竞争，为何大赢家是亚马逊呢？我认为有以下几个点可以参考：

第一点、亚马逊的物流配送

如刘强东所说，物流是电子商务中最为关键的一环，谁能做物流，谁就能给消费者带去极致的购物体验。在对待物流的问题上，亚马逊同样非常重视。

亚马逊有自己的物流，而它的竞争对手ebay对物流则不太重视。卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单，就有亚马逊系统自动完成后续的发货。

亚马逊能做到美国境内任何一个角落2天内到货， 并且免运费。要知道，美国的物流基础远没有中国这么完善，但人家的高速公路是免费的。

亚马逊的物流费用率为9%左右，而我国电商的物流费用率为13%左右。亚马逊扭亏为盈的关键因素也在于物流成本的降低。

第二点、亚马逊始终坚持正品

中国的京东就和亚马逊很像，京东成立以来就是坚持正品运营。同样的，亚马逊也是一家不卖假货的电商平台。

坚持正品给亚马逊树立了口碑，同时亚马逊也极力地打压平台上刷单的商家。

大家都知道，阿里系电商早期的卖家很热衷于刷单，而亚马逊则对卖家的刷单行为是十分严厉的。了解亚马逊的朋友们都知道，卖家一旦在亚马逊上刷单，第一次会收到亚马逊的邮件警告并让卖家交代刷单的细节，如果发现第二次，亚马逊则会给卖家拉入“黑名单”。

因为亚马逊深信，他们的上帝是用户，真实的评价对于没用过这款商品的其他买家是很有帮助的。

美国消费者的购买力在全球都排得上号，他们对于丰富产品、正品低价、快捷配送与优质服务的都有很高的要求。

真正做到客户至上、运用技术手段深入挖掘并满足消费者需求。“成为地球上最重视客户的企业”，这就是美国消费者对亚马逊的评价。

第三点、贝索斯的管理能力

说到最后，还是得说人。企业与企业之间的竞争，最后都落到人上的竞争。

很多有志之人都喜欢把今天当作最后一天来看待，但贝索斯却完全相反。贝索斯把工作的大楼命名为 Day one，每天他进到这个楼的第一步，看到的是贝索斯的第一天，这是亚马逊的第一天。

一家企业的创始人的眼光与格局如何，往往又决定了这家企业的高度。贝索斯虽然算不上商业天才，但也算得上一位商场上的大师了。

在一次演讲中，贝索斯说：“人们经常问我：未来10年什么会被改变？我觉得这个问题很有意思，也很普通。从来没有人问我：未来10年，什么不会变？“

在投资圈有一句话是这么说的，要么选择能改变世界的公司，要么选择不被世界所改变的公司。贝索斯正是基于这个理念，创立了庞大的亚马逊帝国。

值得一说的是，“长期主义”这个词近2年在中国大火，其实亚马逊就是一家坚守“长期主义”的公司。这一点，可以从亚马逊的价值观找到答案。

亚马逊的核心价值观就是向着不可预知的目标进发终究会取得成功，挫折只是暂时的，最好把那些唱反调的人丢在脑后。

虽然ebay是美国的第二大电商平台，但无论是市场份额还是公司影响力，ebay都被亚马逊甩在了身后。

亚马逊平台覆盖的市场是目前世界上最核心的主流市场，如美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、和日本，在这些国家亚马逊都是当地最大的网上购物平台。

亚马逊不仅仅是美国最大的电商平台，从某种意义上来说，也是全球最大的电商平台。

与其说亚马逊是一家拼命扩张的公司，倒不如说亚马逊更是一家技术驱动的高科技公司。亚马逊依靠技术上的积累，建立了一条“牢不可破”的护城河。

综合以上简短分析来看，亚马逊之所以能成为美国消费者心目中的主流公司，本质还是因为亚马逊切切实实把消费者的利益放到了首位。我觉得吧，如果能做到这一点，不管是哪个行业里的公司，他都能出彩！

众所周知，淘宝是中国电商行业的鼻祖，也是中国电商行业的先期霸主。

淘宝在2003年时间成立，而在淘宝之前，美国的ebay公司在2002年就进入了中国市场。

按常理来说，ebay这家公司占据了先发优势，可为何最终却被淘宝赶出了中国市场呢？说白了，那就是前期的淘宝，确实做到了以卖家和用户为上的经营理念。

我给大家回顾一下当时ebay和淘宝两家公司的竞争情况。ebay在中国向在其网站上展示产品和服务的用户收取费用，即使商品没有成交，但ebay依然要收费，而淘宝却不收费，这就导致大量的卖家转到了淘宝这个平台上，而买家又是和卖家走的，所以淘宝最终是完成了一个良性的循环。

说到底，ebay被淘宝赶出中国市场，是犯了一个国际公司大多都有的通病，那就是不去认真地了解中国市场。

在击败ebay之后，淘宝一跃成为国内C2C交易的市场老大，在2009年的时候，淘宝网迎来了巅峰时刻。

但现在都2021年了，淘宝的发展其实已经显示了颓势。当一个东西迅速崛起，你就要想想他真的那么厉害吗？实际上，根据林迪效应，可能死得更快。

用我们中国的传统话术来说，那就是“盛极必衰”！在我看来，世界上的一切都是变化的，任何事情的发生都有构成其发生的千千万万个要素，之所以达到“盛”这个状态是因为这千千万万的要素的综合作用形成了盛。反之则成衰。

如果你们不认可我所说的淘宝在中国的发展开始“势微”，那就没有必要再往下看了，如果你们也认可淘宝现在的颓势，那么我们就再来聊一聊，为何曾经让对手膜拜的淘宝已开始走了下坡路？我认为有以下几个点可以参考：

1、淘宝不尊重中小卖家

有人说阿里是成也马云，败也马云。同样的，淘宝是成也卖家，败也卖家。淘宝之前为何能坐大？是因为前期的淘宝与卖家站在了同一战线上。可淘宝在坐大之后，就开始对平台上的卖家们来了一波收割。

在过往，淘宝上的中小卖家还能通过淘宝的各种收费工具给自己的店铺引流。可现在呢？淘宝的各种收费增高，很多中小卖家在淘宝压根就活不下去。

再加上此前淘宝对平台的山寨产品大肆打压，这让很多中小卖家转战到了拼多多。说白了，拼多多的第一批卖家，基本上都是来自淘宝。

拼多多的极速野蛮生长，采取农村包围城市的路线，以低打高的战略，严重冲击淘宝在低价产品(包括在家居用品，水果，食品等大类)的市场份额，由于拼多多的存在，淘宝现在很难获得新的增量市场。

2、中国电商行业竞争激烈

如开头所说，亚马逊为什么能成为美国的第一大电商呢？一方面是自己的实力使然，另一方面则是美国的电商竞争远不如中国电商竞争惨烈。

阿里系电商不仅要和拼多多京东这样的新电商巨头竞争，像苏宁易购，国美，唯品会等这些电商小玩家也都在等着阿里系电商犯错。

总之一句话，中国的电商行业竞争激烈，各路选手都是不好惹的主。

3、淘宝失了初心

早期的电商领域讲究的是“赢家通吃”，因为那时候压根没有多少家电商平台，无论是买家还是卖家的选择都不多，平台规模做得越大，商家和用户越多，反过来又促进平台变大。

但随着近些年中国电商环境以及淘宝自身的改变，卖家们有了更多的选择。

有数据显示：淘宝5年以上的商家比例正在逐步减少，大量的新店出来，大量的新店倒闭。不稳定的商家带来用户对平台的缺乏信任的影响，同时商家利润低，也降低了新商家加入的积极性。

之所以会发生这种情况，无外乎是淘宝离自己的初心越来越远了。淘宝一开始让天下没有难做的生意，可现在呢？淘宝不仅让传统店生意难做，由于各种高收费，使得很多平台的中小卖家也喊生意难做！

PC时代，门户、搜索、浏览器是流量入口，用户较为被动地通过各个入口进入各类流量中心，阿里顺理成章垄断线上消费入口。

但随着互联网行业的变化，以算法推荐和社交场景为核心模式的新电商，正在不断迭代传统电商的“搜索模式”。以淘宝为代表的传统流量电商，显然已不符合这个时代。

综合以上简短分析来看，淘宝的发迹史和它的衰落史，用一句话就可以概括了。是时代造就了淘宝，如再不改变，恐被时代抛弃！

结论：商业竞争从来都是残酷而激烈，很多全球知名公司在崛起的过程中也使用一些拿不到台面上来说的手段。但其实不管怎么变，唯有一点是不能变的。那就是只有始终跟随时代变化，推崇用户至上的公司，才能成为这个时代的弄潮儿。不知道诸位怎么看？

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