经济观察网 记者 饶贤君

3月22日，碧桂园服务（06098.HK）发布2020年度业绩，数据显示，碧桂园服务2020年营收约156亿元，同比增长61.7%；毛利润由2019年同期30.52亿元增至约53亿元，增幅73.6%；实现淨利润27.82亿元，同比增61.9%。

2020年是物业管理行业的大考之年，头部企业进行了快速且大量的收并购，碧桂园服务也完成了多项收购，并在发布年报前一个月以超48亿元的总价收购了蓝光嘉宝服务的64.62%的股权，成为物业管理行业最大并购。

快速的收购扩展，对碧桂园服务高层的管理半径以及公司管理体制提出了高要求。

碧桂园服务总裁李长江认为，收并购不会导致消化不良，“碧桂园服务优秀人才众多，而且管理、奖罚、分配机制成熟，有着完善的人才打造梯度，缔造了优秀的团队。从目前情况看，我们收购的大部分公司都实现了较好融入，当然，我们也会时刻注重高质量增长，不会’为了规模而规模’。”

分业务看，基础物业管理服务持续增长，2020年物业管理服务总收入超86亿元，同比增长约49.7%，除三供一业外的合同管理面积增加约1.36亿平方米至8.2亿平方米，收费管理面积增加1.01亿平方米至3.77亿平方米，在31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区的超360个城市及海外管理3277项物业，服务约424万户业主及商户。

碧桂园服务首席财政官黄鹏表示，社区增值服务营收继续实现翻倍增长，是2020年重要的业绩亮点之一。

财报数据显示，2020年，碧桂园服务在社区增值服务板块的营收为17.31亿元，同比增长100.1%，占集团总收入占比提高至11.1%，毛利润为11.27亿元，占集团毛利比例提升至21.3%。

黄鹏介绍，围绕业主需求这一核心，碧桂园服务正在持续打造全链条式的社区增值服务，并不断创新，“例如，我们在2020年收购了国内领先的电梯广告发布服务提供商城市纵横，通过双方资源整合和团队融合，打造社区的整合营销方案。还收购了文津保险，今年实现了1800万的营收，2021年要通过保险业务，做到1个亿收入。”

财报数据显示，社区传媒服务、增值创新服务、家装服务是2020年增长最快的社区增值服务板块，营收分别为3.5亿元、5.3亿元、2.4亿元，增速分别为273.6%、268.6%和145%。

三供一业方面，碧桂园服务表示，在2020年完成了对三供一业项目的全面接管，全年实现三供一业物业服务收费面积及合同管理面积约8520万平方米，营收15.4亿元，供热业务收费管理面积约4230万平方米，营收11.6亿元。

此外，非业主增值服务实现营收13.7亿元，城市服务实现营收8.84亿元。

黄鹏表示，预计2021年营收和利润均不会低于50%以上的增速，预期社区增值服务收入也将继续维持高增长。

李长江则表示，根据碧桂园服务的五年规划，2025年实现营收千亿的目标不会改变，因此，需要做到年复合增长率50%，各项业务都必须齐头并进，实现高质量发展。

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